Qué ya está corriendo, qué sigue y en qué orden de acá a diciembre, en dos frentes: el táctico que mueve el resultado del mes y el estructural que cambia cómo se trabaja. Trece historias sobre cuatro palancas, para discutir y priorizar juntos.
La foto del mes al día 20: lo generado real, lo proyectado etiquetado como tal, y el cierre que hace falta para la meta. Sobre esta base se paran las doce historias.
Proyección al cierre: 1,533 si se sostiene el ritmo (jul: 1,121 en el mes completo).
El más bajo de 2026 si el mes cierra al ritmo actual.
Ratio general histórico. Cada décima de punto vale 6 autos al mes.
Siete piezas puestas en producción entre el 16 de julio y el 19 de agosto. Son la base que las historias del backlog vienen a aprovechar.
El cierre general con fuga está entre 2.0 y 2.7%: con la proyección del mes da 41 autos. Pero el cierre sin fuga, lo que se concreta dentro del proceso, es 0.5%. Dos preguntas ordenan este backlog: ¿de dónde salen los 7 autos que faltan para la meta, y cuánto de la fuga se puede traer de vuelta al proceso?
Pasar de 2.7% a 3.1% con los mismos leads da los 48 autos. Por eso las palancas de este backlog apuntan a calidad, atención y proceso, no solo a comprar más volumen.
De los 2.7 puntos de cierre general, solo 0.5 se concreta dentro del proceso: el resto se cierra con fuga, por fuera. Es una palanca a trabajar por derecho propio.
Cada punto de fuga recuperado son ventas que ya existen volviéndose visibles y repetibles. Las historias H5, H6 y H11 (inbox unificado) atacan exactamente eso.
Cada historia lleva su frente (táctico o estructural), la palanca que ataca y el resultado que esperamos en lenguaje de negocio. Las verdes de la matriz son destrabes cortos: la pieza ya existe y falta una decisión o un dato para encenderla.
Qué buscamos: pagar menos por cada contacto sin perder volumen.
Qué buscamos: que el contacto pueda y quiera comprar, y que Meta aprenda de eso.
Qué buscamos: primera respuesta en minutos y seguimiento sistemático de la base.
Qué buscamos: que cada venta se registre y alimente al sistema, y ver cómo se trabaja.
| Historia | Qué es | Resultado que esperamos | Estado hoy | Qué la destraba |
|---|---|---|---|---|
| H1 TÁCTICO |
Encender la API de conversiones de Meta en la landing Calidad |
Meta empieza a distinguir el lead que sirve del que no | En proceso: código listo, falta pegar el token | Pegar el token en Cloudflare, 1 hora de trabajo |
| H2 TÁCTICO |
Reanudar el rescate WhatsApp con olas por modelo Costo por lead |
Ventas extra desde la base ya pagada, a costo mínimo | En proceso: olas de Territory listas, alineadas al evento Fest | Recargar el saldo de mensajería que cortó la ola 1 |
| H3 TÁCTICO |
Subir gradualmente el peso de Reels y la audiencia 45+ Costo por lead |
Mejor costo promedio sin perder cobertura de públicos | Por arrancar: identificado en el reporte de segmentación | Acordar el porcentaje de ajuste por quincena |
| H4 TÁCTICO |
Correr el A/B landing propia vs formulario de Meta Calidad |
Saber qué formulario trae compradores y no curiosos | En proceso: landing productiva, test por lanzar | Duplicar un conjunto y repartir el gasto 50/50 |
| H5 TÁCTICO |
Espejar el modelo de pauta en el CRM Proceso |
El CRM refleja la pauta como un espejo: fin del desfase | En proceso: causa identificada con el proveedor del CRM | Cierre técnico del mapeo de campos |
| H6 TÁCTICO |
Devolver eventos de venta a Meta para que optimice a compradores Proceso Calidad |
La pauta busca compradores y el costo por venta baja | Por arrancar: hoy no se devuelve ningún evento de venta | H1 encendida y el dato mensual de ventas por modelo |
| H7 TÁCTICO |
Campaña de financiamiento con banco, todos los meses Calidad |
Un motivo de compra fresco cada mes: la facilidad de pago | Por arrancar: se define el banco y la oferta de cada mes | Oferta bancaria vigente del mes (tasa o cuota) |
| H8 TÁCTICO |
Bot de WhatsApp que filtra y deriva en minutos Efectividad |
Respuesta en minutos, y WhatsApp se abre como tercera fuente de leads, más barata | Por arrancar: canal activo, flujos creados, bot apagado | Accesos del CRM y 15 conversaciones reales de muestra |
| H9 TÁCTICO |
Repartir la carga de leads y medir la primera respuesta Efectividad |
Más leads atendidos a tiempo con el mismo equipo | Por medir: la carga real por asesor se verá con el inbox (H11) | Decisión comercial de Auto Summit |
| H10 TÁCTICO |
Arrancar Google Search por marca y modelo Costo por lead Calidad |
Leads de intención alta que hoy se lleva otro concesionario | Por arrancar: sin campañas activas en Google | Definir presupuesto de prueba del canal |
| H11 ESTRUCTURAL |
Inbox unificado sobre el CRM: una sola bandeja de conversaciones Proceso Efectividad |
Se ve cómo se atiende cada lead y la fuga empieza a bajar | Por definir: cada asesor atiende desde su WhatsApp | Definir alcance con Auto Summit y accesos del CRM |
| H12 ESTRUCTURAL |
Web nueva de Auto Summit Calidad Proceso |
El sitio deja de perder leads que ya se pagaron | Por definir: arquitectura del sitio actual ya mapeada | Alcance y calendario: proyecto de 6 a 8 semanas |
| H13 TÁCTICO |
Decidir la estructura de campañas: siempre activa, por modelo o mixta Costo por lead Calidad |
La estructura elegida con datos, balanceando costo y calidad | Por decidir: tres propuestas sobre la mesa (sección 05) | Decisión conjunta y presupuesto de prueba |
En proceso Por arrancar Bloqueado o por decidir
Qué buscamos con esta palanca: pagar menos por cada contacto sin perder volumen ni calidad. Tres estructuras de campaña sobre la mesa, y tres fuentes de captación que conviven: formulario de Meta, landing por modelo y, según el roadmap, WhatsApp con el bot que auto filtra.
Una sola campaña que trae todos los modelos y deja que Meta optimice.
Mantener la estructura actual, mejorándola con más cantidad de creativos por modelo.
Siempre activa como base de volumen, más campañas por modelo donde el stock o el margen mandan.
Es la ubicación más eficiente de la cuenta. La historia H3 sube su peso de forma gradual, por quincena: se mantiene la capilaridad de públicos y ubicaciones, sin concentrar el gasto.
Y a menor costo. Los conjuntos siguen ponderando a los más jóvenes.
Reactivar la base propia por WhatsApp cuesta por contacto menos de la décima parte que un lead nuevo de pauta (H2).
Qué buscamos con esta palanca: que el contacto pueda y quiera comprar, que la pauta aprenda de las ventas, y subir la tasa de respuesta de las olas: el 0.8% de la ola 1 es la línea base a batir en cada envío. El detalle de qué mandar va en la sección 07.
La mensajería se detuvo por saldo insuficiente en la plataforma: 120 mensajes no salieron. Se recuperan en el siguiente envío.
Meta elimina los mensajes de servicio gratuitos. Conviene correr las olas grandes y encender el bot antes de esa fecha.
La ola 1 lo dejó claro: el mensaje único no mueve a nadie, aunque llegue y se lea. La propuesta: el mensaje lo deciden tres datos que ya están en la base (modelo consultado, fecha de captación y gancho disponible), cada ola sale como A/B de dos mensajes, y el ganador se decide por citas y ventas, no por leídos.
Sobre estas plantillas: son el punto de partida del A/B de cada tramo, no la versión final. Los campos en azul se llenan con el dato real del contacto y de la oferta del mes; cada una va acompañada de la foto real del modelo.
El gancho más directo. Necesita el monto y la vigencia por modelo confirmados por Auto Summit: un bono inventado o sin fecha quema la base.
"Tu Territory desde S/ X al mes" convierte mejor que "tenemos promociones". Sale de la lista de precios y las condiciones vigentes.
Para el lead de 3 a 6 meses que no compró: su auto actual es la cuota inicial. Cambia la conversación de precio a facilidad.
Reactivación de leads fríos: invitación con fecha y hora propuesta, no "cuando quieras". Requiere el form de test drive operativo (H12).
Todos los meses sale una campaña con la oferta de financiamiento bancario vigente: un motivo nuevo para retomar la conversación con toda la base (H7).
La misma base, segmentada por modelo y antigüedad, se sube como público personalizado a Meta: remarketing pagado con creativo por modelo, en paralelo a WhatsApp y correo.
Sobre los templates: los mensajes que corrieron hasta hoy los redactó la IA y su línea base es el 0.8% de la ola 1. Cada ola nueva sale como A/B de dos mensajes y compite contra el mejor anterior: gana el que produce citas y ventas, no leídos.
Qué buscamos con esta palanca: primera respuesta en minutos y seguimiento sistemático de la base tibia. La atención se resuelve con el bot que filtra (H8) y, en el frente estructural, con el gestor comercial digital conectado al CRM.
No hay registro del tiempo entre que el lead llega y alguien lo contacta. Es la métrica que el bot (H8) y el inbox unificado (H11) vienen a hacer visible.
El seguimiento sistemático de la base tibia produce más ventas que perseguir solo al lead del día.
Filtra al curioso, junta los datos de crédito y entrega al asesor un comprador con contexto, no un nombre suelto.
Responde en minutos, califica y entrega al asesor. Es la prueba de fuego del canal.
Campañas de clic a WhatsApp: el lead conversa en vez de llenar un formulario, con costo por lead normalmente más bajo.
El bot conectado al CRM sobre una arquitectura propia: agenda, hace seguimiento y deja todo registrado y supervisable.
Qué buscamos con esta palanca: que cada venta se registre, que la pauta aprenda de ella, que la atención sea visible y supervisable, y que la fuga (la distancia entre el cierre general de 2.7% y el 0.5% sin fuga) se vaya cerrando mes a mes.
Sobre el inbox (H11): si un lead pasa más de X minutos sin contacto, suena una alerta. El umbral lo define Auto Summit.
Una pregunta al facturar ("¿cómo nos encontraste?") más el dato mensual de ventas: atribución simple sin tocar el proceso del asesor.
La campaña y el anuncio viajan con el lead hasta el CRM, para que cada venta diga de qué anuncio nació.
Un tablero semanal por modelo: inversión, leads, ventas y costo por venta. La reunión de las 4pm con el dato adelante.
Estas cuatro son propuestas para discutir: entran al backlog como historias solo si las validamos juntos.
La lista de accionables en dos frentes: el táctico que mueve el resultado de cada mes y el estructural que cambia cómo se trabaja. Un orden propuesto para discutir; cada frente tiene su pieza construida o su historia en la matriz.